Dirk Scholand
Jahrgang 1969,
ist einer der beiden Gründungsgesellschafter von SCHOLAND & BEILING | Partner und geschäftsführender Gesellschafter der edgetec GmbH & Co. KG. Sein Kompetenzbereich umfasst im Wesentlichen die Entwicklung und Optimierung von Servicestrategien. Er besitzt die Fähigkeit, Menschen zur Erreichung gemeinsamer Ziele zusammenzuführen. Dazu zählt ebenso das Management von strategischen Geschäftsbeziehungen auf Top-Entscheider Ebene, wie die Realisierung von vielschichtigen Veränderungsprozessen komplexer Organisationen.Dirk Scholand erarbeitet professionelle Lösungen, die es ermöglichen, ambitionierte Unternehmensstrategien zu realisieren.
Dirk Scholands berufliche Karriere
In seiner Funktion als Director und Mitglied der Geschäftsleitung für die Servicebetriebe von AOL Deutschland leistete Dirk Scholand mehr als acht Jahre lang einen elementaren Beitrag zur Positionierung und qualitativen Entwicklung des AOL Customer Service. Er implementierte und führte zentrale Projekt- und Prozessmanagementeinheiten, etablierte und leitete den Bereich Business Development. Ferner war das operative und strategische Partnermanagement seiner Verantwortung unterstellt. Im Zuge der Veräußerung der Zugangssparte von AOL an HanseNet stellte er eine zentrale Rolle im Verkaufs- und Integrationsprozess dar. Vor seinem Wechsel zu AOL Deutschland baute Dirk Scholand bei der o.tel.o communications GmbH den Bereich Telesales zu einem der zentralen Vertriebskanäle im B2B-Segment auf. Ferner verantwortete er das Partnermanagement und steuerte die Dienstleisterlandschaft. Seine Karriere in der Customer Service Branche startete Dirk Scholand 1994 bei E-Plus Mobilfunk. Dort begann seine Führungslaufbahn als Gruppenleiter für den kaufmännischen und technischen Support. 120 Mitarbeiter und Führungskräfte waren dabei seiner Verantwortung unterstellt. In Zusammenarbeit mit einem externen Dienstleister organisierte er außerdem den ersten BPO Prozess für E-Plus.